Leveringspolitik

Forsendelsespolitik for Kontrafej

 

1. Leveringsområde
Kontrafej leverer til adresser i Danmark.

Eventuel levering til øvrige lande vil fremgå særskilt i webshoppen.

2. Fragtpriser
Kontrafej tilbyder:

• Fast fragtpris på 59 kr. pr. ordre
• Gratis fragt ved køb over 900 kr.

Fragtprisen fremgår tydeligt i checkout, inden købet gennemføres.

Kontrafej forbeholder sig ret til at ændre fragtpriser.

3. Leveringstider

Preorder (limited drops)
Kontrafej arbejder primært med preorder.

Det betyder:

• Produkterne produceres først efter afsluttet salgsperiode
• Leveringstiden vil derfor være længere end ved lagervarer

Den forventede leveringsperiode fremgår tydeligt på produktsiden.

Typisk leveringstid ved preorder er 2–4 uger efter afsluttet salgsperiode.

Leveringstiden er vejledende. Forsinkelser kan forekomme ved eksempelvis produktionsudfordringer, travlhed hos fragtfirma eller uforudsete forhold.

Lagervarer
Hvis en vare er angivet som lagervare, er den forventede leveringstid 2–5 hverdage.

4. Fragtmetode
Levering sker via det fragtfirma, der fremgår ved checkout (GLS).

Levering kan ske til pakkeshopNår ordren er afsendt, modtager kunden en e-mail med trackingoplysninger.

5. Risiko og ansvar
Risikoen for varen overgår til kunden ved levering.

Hvis pakken beskadiges under transport, skal kunden kontakte Kontrafej hurtigst muligt.

Hvis en pakke ikke afhentes i pakkeshop inden for fragtfirmaets frist og returneres til Kontrafej, betragtes dette ikke som en fortrydelse af købet.

Ved gensendelse kan Kontrafej opkræve ny fragtomkostning.

6. Forsinkelse
Hvis leveringen forsinkes væsentligt i forhold til den oplyste periode, vil kunden blive informeret.

Ved væsentlig forsinkelse har kunden ret til at hæve købet i overensstemmelse med gældende forbrugerlovgivning.

7. Fejl i adresse
Det er kundens ansvar at angive korrekt leveringsadresse.

Hvis pakken returneres på grund af fejl i kundens oplysninger, kan der opkræves ny fragt ved gensendelse.